从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!

摘要:北京时间20200325关于【从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!】的具体情况和说明,让www.jgpygroup.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

企业与顾客发生买卖关系,是双方建立关系的起点而非终点。一般而言,顾客购买产品到使用后,常常会经历以下四大心理变化。

把握顾客购买后的4大心理变化,有助于促使顾客的下次购买,那么,作为销售人员的你,了解顾客购买后的心理变化吗?

1.忠爱

当顾客采购时,他们表面上是忠爱一种品牌、产品或服务,而在其内心这种忠爱往往会很快动摇。顾客会质疑他们是否作出了正确选择或支付了合理价格。有些企业往往忽略了这一质疑阶段。

这一阶段是许多企业顾客关系破裂的时候。若想避免这一情形出现,就要采取措施强化购买者的决策并再次向其保证你对所出现的问题会随时做出响应。比如,发放列明免费电话的欢迎卡,以便在出现问题时顾客可以与企业联络。

2.了解/评价

在这个阶段,顾客开始甘心于所选择的品牌或产品。但是,他们还会对其决策寻求证实,对其所选物品找寻尽可能多的资讯,因此要做好准备向顾客提供这种资讯。企业可能需要提供训练课程,以帮助顾客最大限度地使用产品,或者深入了解顾客,确定其在使用产品中的舒适程度。

3.欣赏/甘愿

这是营销后流程中最长的一个阶段。顾客认可自己作出的决策,并已接受伴随采购物品而来的利益和不快。他们努力希望成为活跃的、有见识的物主,尽量掌握所采购的产品或服务。

4.重新评价

所购产品逐渐用坏了、用完了、过时了,顾客开始寻找替代品或新产品,于是他们开始探询不同的公司、品牌或服务提供商。

在这个阶段,企业希望阻止顾客的这种寻找和选择,希望他们重复以前的采购决策,因而在顾客有机会考虑竞争产品之前,适时推出鼓励顾客再购买的特别促销活动是留住顾客忠诚的一种方式。


查看更多

实时推荐

驻马拉维大使出席中国政府捐赠防疫物资交接仪式
推荐 2020-04-03 05:27 244 9195
疫情当前,中外人士一视同仁
推荐 2020-04-03 05:27 666 6849
原创 情感网剧《不完美的她》周迅、惠英红、赵雅芝同台飙戏
推荐 2020-04-03 05:27 404 8534
原创 7年了,肖战一直不曾忘记那份初心
推荐 2020-04-03 05:27 845 6328
师宗县召开基层党建示范点现场观摩推进会
推荐 2020-04-03 05:27 290 8041
原创 《冰糖炖雪梨》甜蜜热播,喻言失恋片段催泪,棠父得知真相暴怒
推荐 2020-04-03 05:27 371 3932
疫情期间机票怎么退?(新看点)
推荐 2020-04-03 05:27 327 4207
“志智”双扶激发干劲 “人人怕”变身“拼命三郎”
推荐 2020-04-03 05:27 561 3975
大龄学生如何成功申请奥克兰大学本科
推荐 2020-04-03 05:27 93 8814
多伦多这些高校为所有学生提供疫情补助!截止日期在即!
推荐 2020-04-03 05:27 534 620
在线课堂、公益答疑、为疫情捐款……山东这家特教机构这样帮助自闭儿童
推荐 2020-04-03 05:27 675 9498
国服第一男枪在线撩妹!和女锤石豚豚连麦,节目效果十足!
推荐 2020-04-03 05:27 994 6975
颜值很高的牛仔裤美女,穿衣搭配很时髦,魅力十足!
推荐 2020-04-03 05:27 410 6190
完美穿搭秀:紧身牛仔裤勾勒出女人的好身材,美女必选的服饰
推荐 2020-04-03 05:27 707 7589
穿紧身牛仔裤上街,秀出你的修长腿型,超模般的身材!
推荐 2020-04-03 05:27 893 5834
观摩交流共促进 相互探讨同提升! 寿光环卫集团来日照环卫集团参观考察
推荐 2020-04-03 05:27 727 9812
南京交警发布清明出行提示:墓园周边有交通管控 增设临时停车场
推荐 2020-04-03 05:27 134 5662
增发生活补助金、优先安排就业,困难群众,国家保障来了!
推荐 2020-04-03 05:27 678 9940
乡村大喇叭 预警作用大
推荐 2020-04-03 05:27 831 9736
江疏影,6个习惯养成“易瘦体质”,网友:早说我早瘦了
推荐 2020-04-03 05:26 129 8884
肖战事件后,何炅首谈追星态度:偶像是星辰,你是自己的太阳!
推荐 2020-04-03 05:26 969 3241
疫情之下!留学生们待在哪里最安全?
推荐 2020-04-03 05:26 343 6357
街拍:小姐姐紧身T恤配短裤,不仅性感还有大长腿!
推荐 2020-04-03 05:26 115 2073
温婉迷人的紧身裙美女,塑造完美曲线,回头率特别高!
推荐 2020-04-03 05:26 388 6602
新邯山民呼回应中心三月份优秀办件选登——渚河路街道
推荐 2020-04-03 05:26 867 4467
郑州市复查高三年级开学条件 核查不合格须限期整改
推荐 2020-04-03 05:26 467 1733
广东梅县区大坪镇培育发展多种扶贫项目带动村民增收致富 产业百花齐放 点燃致富之光
推荐 2020-04-03 05:26 438 2787
Uzi直播吐槽,S4赛季后没人敢吃牛肉面,成为各大战队的违禁品
推荐 2020-04-03 05:25 957 3190
世卫组织赞赏中国应对疫情展现出透明度
推荐 2020-04-03 05:25 152 8817
全球旅游业面临疫情大考(国际视点)
推荐 2020-04-03 05:25 922 9086
高挑靓丽的打底裤美女,充满女人韵味,很有吸引力!
推荐 2020-04-03 05:25 226 7412
“水上春耕”丰富居民菜篮子(春耕生产进行时)
推荐 2020-04-03 05:24 962 9823
春日里 农事忙
推荐 2020-04-03 05:24 215 6479
“共享农业” 订单生产
推荐 2020-04-03 05:24 235 7092
工厂化育秧 保质又保量
推荐 2020-04-03 05:24 354 4093
患难见真情 共同抗疫情
推荐 2020-04-03 05:24 847 4723
促消费重在拼内功(多棱镜)
推荐 2020-04-03 05:24 540 4653
普法教授为何能“火出圈”?
推荐 2020-04-03 05:24 452 4888
网课挺有趣 但好想上学
推荐 2020-04-03 05:24 188 7850
全力以赴每节网课 最期待孩子们有收获
推荐 2020-04-03 05:24 929 4847
科技人才离岗创业可保留人事关系
推荐 2020-04-03 05:24 786 8435
长时间戴口罩 闷出痘痘怎么办?
推荐 2020-04-03 05:24 417 1114
巴西今年3月汽车销售量同比下降21.78%
推荐 2020-04-03 05:24 985 1607
6高速路段或将出现拥堵
推荐 2020-04-03 05:24 965 7343
天气多变,呼吸道患者明显增多
推荐 2020-04-03 05:24 185 5232
“苏”“武”携手 拥抱健康
推荐 2020-04-03 05:24 372 4225
筛查新冠肺炎 查出“胸主动脉瘤”
推荐 2020-04-03 05:24 827 9589
呵护肝脏 中医专家有六点建议
推荐 2020-04-03 05:24 552 4426
如何降低乘机人员感染风险,实现航空安全和防疫安全?
推荐 2020-04-03 05:24 195 1470
回南天,如何祛湿?
推荐 2020-04-03 05:24 429 6482
关于所有入境人员,山东再发重要通知
推荐 2020-04-03 05:24 384 6300
直击防疫第一线系列报道——李继红:坚守“疫线”的财政人
推荐 2020-04-03 05:24 755 1658
阿尔及利亚3日起开始从土耳其撤侨
推荐 2020-04-03 05:24 197 4135
新剧《龙岭迷窟》开播热度高
推荐 2020-04-03 05:24 473 5091
文明河北|文明祭祀,让这个清明节更“清明”
推荐 2020-04-03 05:24 914 7264
中国驻美大使馆谈留学生去留:支持个人选择,建议谨慎权衡
推荐 2020-04-03 05:24 134 2898
大兵把守!探访纽约两大临时医院
推荐 2020-04-03 05:24 474 3642
禁止在境外的阿联酋居留类签证持有者入境政策将延长两周
推荐 2020-04-03 05:24 128 5445
直面风险,严防境外输入!普陀这群“白衣天使”出征守国门!
推荐 2020-04-03 05:23 523 2068
知恩图报 让爱延续(民生观)
推荐 2020-04-03 05:23 225 1643
大堂经理培训上岗装冰柜
推荐 2020-04-03 05:23 799 5295
射击选手再次展开线上对抗
推荐 2020-04-03 05:23 307 7561
修路四千里 劈山为脱贫(脱贫故事)
推荐 2020-04-03 05:23 615 2961
收茭白 保供应
推荐 2020-04-03 05:23 599 1869
炒作所谓中国产品质量问题不利于国际抗疫合作
推荐 2020-04-03 05:23 484 3028
“云健身”练出新时尚
推荐 2020-04-03 05:23 931 5240
“中国为全球抗疫注入强大信心”
推荐 2020-04-03 05:23 322 3914
今年温布尔登网球锦标赛取消
推荐 2020-04-03 05:23 504 9035
广播操做起来
推荐 2020-04-03 05:23 576 500
联合国呼吁战乱地区停火抗疫
推荐 2020-04-03 05:23 831 887
继续开展余火清理
推荐 2020-04-03 05:22 665 7502
让心理学走出书斋(治学)
推荐 2020-04-03 05:22 550 3363
电子商务 释放新动能(统筹抓好改革发展稳定各项工作)
推荐 2020-04-03 05:22 422 1519
有事不用跑 服务送上门
推荐 2020-04-03 05:22 348 4888
行政执法全记录 培养法律明白人
推荐 2020-04-03 05:22 448 5905
走出直播间,县长该干啥?(快评)
推荐 2020-04-03 05:22 830 9046
贵州提升农民工学历与能力
推荐 2020-04-03 05:22 892 2780
北京“城市绿心”首个项目亮相
推荐 2020-04-03 05:22 930 4506
智慧气象 数据秒回(解码)
推荐 2020-04-03 05:22 760 538
武汉 医废处置经受应急考验(人民眼·医疗废物收处)
推荐 2020-04-03 05:22 890 2645
新业态带来新机遇(快评)
推荐 2020-04-03 05:22 717 5575
“两张清单”助力复工复产
推荐 2020-04-03 05:21 148 3488
政府来帮扶 企业加速度
推荐 2020-04-03 05:21 627 4926
安徽 实体经济显活力(经济聚焦)
推荐 2020-04-03 05:21 878 5870
大数据产业及项目加快复工
推荐 2020-04-03 05:21 342 5305
把好制度坚持好发展好完善好(大家手笔)
推荐 2020-04-03 05:21 947 2414
梨园春管忙
推荐 2020-04-03 05:21 230 4924
促进前沿领域技术迭代
推荐 2020-04-03 05:21 689 4191
智慧春耕
推荐 2020-04-03 05:20 871 2994
芝商所:黄金(增强交割)期货(代号4GC)的维持保证金设定为8350美元/合约
推荐 2020-04-03 05:20 542 3987
立下“军令状”, 博天亚集团扬帆再启航!
推荐 2020-04-03 05:20 520 5494
千方百计救治危重症患者(一方有难 八方支援)
推荐 2020-04-03 05:20 258 3734
《海贼王》中海贼之间为什么很少有海战?尾田:我也很无奈啊!
推荐 2020-04-03 05:20 382 5324
“欢迎英雄回家 欢迎英雄凯旋”
推荐 2020-04-03 05:19 663 6043
无声的关爱 满满的感动(人民论坛)
推荐 2020-04-03 05:19 480 2691
干好也要讲好
推荐 2020-04-03 05:19 506 1259
车友们公认的油老虎,特别是最后一款,二手车商看了都头疼
推荐 2020-04-03 05:19 144 8048
13万的价格,23万的面子!捷达VS5对比途铠,看老司机们怎么评价
推荐 2020-04-03 05:19 775 2411
古代中国的骂人艺术
推荐 2020-04-03 05:19 299 3927
抓住“新基建”契机顺势而为(新论)
推荐 2020-04-03 05:19 904 2616